A. Mengendalikan (Controlling)

Menurut Umar (2000) mengendalian (controlling) manajemen adalah usaha sistematis untuk menetapkan standar prestasi dan perencanaan sasarannya guna mendesain sistem informasi umpan-balik, membandingkan sistem kerja tadi dengan standar yang telah ditetapkan lebih dulu, menentukan apakah ada penyimpangan dan mencatat besar-kecil penyimpangan ini, serta mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa semua sumber perusahaan dimanfaatkan secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan organisasi.

B. Langkah-langkah dalam kontrol

Menurut Umar (2000) terdapat empat langkah dalam mengendalikan, yaitu:

  1. Menetapkan standar dan metode untuk mengukur prestasi,
  2. Mengukur prestasi kerja,
  3. Membandingkan prestasi kerja dengan standar yang ada,
  4. Mengambil tindakan korektif atas prestasi kerja.

Ada juga langkah-langkah lain dari pengotrolan, yaitu:

1. Tahap Penetapan

Standar Tujuannya adalah sebagai sasaran, kuota dan target pelaksanaan kegiatan yang digunakan sebagai patokan dalam pengambilan keputusan. Bentuk standar yang umum yaitu :

  1. Standar Phisik, misalnya kuantitas barang atau jasa serta kualitas produk
  2. Standar Moneter, ditujukan dalam rupiah mencakup biaya tenaga kerja, penjuaan, laba kotor dan laini-lain
  3. Standar Waktu, maksudnya meliputi kecepatan produksi atau batas waktu pekerjaan yang harus diselesaikan.

2. Tahap Penentuan Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan

Digunakan sebagai dasar atas pelaksanaan kegiatan yang dilakukan secara tepat.

3. Tahap Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan

Beberapa proses yang berulang-ulang dan continue, yang berupa atas, pengamatan laporan, metode, pengujian dan sampel.

4. Tahap Pembandingan Pelaksanaan dengan Standar dan Analisa Penyimpangan.

Digunakan untuk mengetahui penyebab terjadinya penyimpangan dan menganalisanya mengapa bisa terjadi demikian, juga digunakan sebagai alat pengambilan keputusan bagi manajer.

5. Tahap Pengambilan Tindakan Koreksi

Bila diketahui dalam pelaksanaannya terjadi penyimpangan, dimana perlu ada perbaikan dalam pelaksanaan.

Sumber:

Umar, Husein. (2000).  Business an introduction. Jakarta : Gramedia Pustaka

http://www.slideshare.net/DetiaRosani/peng-manajemen-controlling